Мы продаем только изделия, которые сами произвели с нуля с соблюдением строгих стандартов технологий.

Перед тем, как отправиться вам, каждое изделие проходит двойной контроль качества у двух независимых экспертов.
Таким образом, мы гарантируем, что ваше изделие будет свободно от производственного брака.

Наша гарантия и сервис включают в себя:
1. Бесплатная чистка изделия. Алмаз - олеофильный минерал, поэтому он притягивает к себе жир и кожное сало. Вполне нормально, что со временем ваше изделие загрязнится. Мы чистим наши изделия в специальной ультразвуковой ванне со специальным шампунем. Отправьте ваше изделие к нам на чистку и оно засверкает как новое.

2. Бесплатная полировка. Все оставляет следы. Так и ваши кольца станут свидетелями вашей жизни. В процессе носки на кольцах неизбежно появятся царапины. Мы без проблем устраним на них царапины.

3. Бесплатное покрытие родием. Мы по умолчанию покрываем изделия из белого золота слоем из драгоценного родия. Это необходимо для придания насыщенного белого цвета. Неизбежно со временем слой родия истончится и ваше изделие начнет показывать истинный оттенок белого золота - желтоватый. Это нормально. Отправьте его нам и мы обновим внешний вид.

4. Бесплатную подтяжку крапанов. Возможно, со временем закрепка маленьких камней немного расшатается по естественным причинам от соприкосновений с окружающими вас предметами. Ничего страшного, дайте нам знать, если заметили шатающийся камень и мы оперативно подкрепим все камни на изделии.

5. Ремонт изделия. Иногда изделия ломаются от неосторожной носки. Мы отремонтируем ваше изделие, если оно подлежит восстановлению или изготовим заново, если не подлежит ремонту. Рассчитаем максимально лояльную стоимость работы.

6. Бесплатное изменение размера. Мы бесплатно изменим размер кольца если оно не подошло. Такое иногда случается. Подробнее об этой услуге читайте здесь.


Для того, что бы воспользоваться сервисом по гарантии, вам необходимо отправить изделие в наш салон или принести его лично с предварительным уведомлением. Срок выполнения услуги — до 1 недели, если требуется переизготовление из-за сильного механическое повреждения, до 2-3 недель в зависимости от сложности.

Отправка изделия на гарантийное обслуживание и обратно происходит за счет клиента.

По согласованию мы можем забрать у вас изделие лично, если вы в Санкт-Петербурге, напишите, пожалуйста, нам, чтобы уточнить детали.

Пожалуйста, свяжитесь с нами перед отправкой или если у вас есть вопросы по гарантийному обслуживанию.

Гарантия и сервис